よくある質問
説明会/体験会に関して
申し込んだ説明会/体験会の日程を変更したい
お問い合わせフォームに変更前の日程と変更希望の日程を明記の上、ご連絡ください。
※ 開催当日のキャンセルの場合はGeekSalon公式LINEアカウントにご連絡ください。
説明会/ 体験会の開催時間が知りたい。
説明会は19-20時、体験会は14-18時となっております。
※ただし、体験会は会によって時間が前後いたします。
開催前日もしくは当日までにGeekSalon公式LINEアカウントにてお送りする詳細をご確認ください。
説明会/体験会をキャンセルしたい。
お手数おかけしますが、お問い合わせフォームに下記を明記の上、ご連絡ください。
- お名前
- 参加イベント（説明会/体験会）
- 参加日程
※ 開催当日のキャンセルはGeekSalon公式LINEアカウントにご連絡ください。
申し込んだ説明会/体験会の詳細が知りたい。
開催前日もしくは当日までにGeekSalon公式LINEアカウントにて詳細をお送りいたします。大変恐縮ではございますが、そちらからご確認くださいませ。
※予約日程・開催場所をお忘れ方はお問い合わせフォームまでご連絡ください。
説明会/体験会の開催場所が知りたい。
開催場所はご自身が申し込まれる地域によって異なります。
※ 開催場所一覧
- オンライン
- Zoomを利用いたします。開催前日もしくは当日までにGeekSalon公式LINEアカウントにてお送りするURLからご参加ください。
※ パソコンからご参加ください。
※ パソコンでのご用意が難しい場合はスマートフォンでも構いません。 - オフライン
- 各拠点・教室で開催します。アクセスよりご確認ください。
入会に関して
入会期限はいつまでか。
キックオフの2日前となります。
希望する期に入会が可能か。
入会フォームの「入会期」にご希望する期・コースが表示されている場合は入会可能でございます。
※表示されていない場合は既に満枠となっております。大変恐縮ではございますが、別の期をご選択ください。
入会をキャンセルしたい。
お手数おかけしますが、お問い合わせフォームにご連絡ください。
※入会のキャンセルは入会時に同意いただいた特定商取引法に基づく表示にございます「キャンセル・中途解約について」の条件を満たす場合のみ可能となります。予めご確認下さい。
入会したい。
入会フォームからお申し込みください。
入会期、もしくはコースを変更したい。
お手数おかけしますが、変更前と変更希望の入会期・コースを合わせてお問い合わせフォームにご連絡ください。
※コース・期の変更は入会時に同意いただいた特定商取引法に基づく表示にございます「コース変更規定」の条件を満たす場合のみ可能となります。予めご確認下さい。
教材に関して
教材が見られない。
お手数おかけしますが、教材配布時の文面にある注意事項をご確認の上、お問い合わせフォームにご連絡ください。
入会後、教材はいつから見られるか。
教材はお申込日から9日以降かつ支払い処理完了が確認され次第、GeekSalon公式LINEアカウントもしくはご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
※ただし、申し込みから9日以内に開講する場合はキックオフ時に教材をお渡しします。
※「支払い処理完了」は以下のことを指します。
- クレジットカードの場合
- ご受講料総額の決済完了時
- 請求書支払いの場合
- 請求書支払い: 請求書の発送時
教材はどこで見られるか。
オンライン教材となっております。お送りするURLより閲覧可能です。
カリキュラムに関して
キックオフに出られないが問題ないか。
問題ございません。後日、個別にフォローアップを行います。メンターからの連絡をお待ちください。
※キックオフは同期との顔合わせ等、重要なイベントなりますので出来る限りご参加ください。
お支払いに関して
支払い方法を変更したい。
お手数おかけしますがお問い合わせフォームに希望される支払い方法を明記の上、ご連絡ください。
分割支払い時の手数料はいくらか。
GeekSalonの「分割請求サポート」はお手数料無料です（但し2・3・6回のみ）。サポート外の分割払いの場合は、ご利用になるクレジットカード会社様までお問い合わせ下さい。
受講料の分割支払いは可能か。
分割払いには、2つの方法がございます。
- GeekSalonでご提供しております「分割請求サポート」をご利用頂く。
※2・3・6回のみ、クレジットカード及びデビットカートのみ対応となります。 - 一括にて決済後に、ご利用のクレジットカード会社様の「後から分割」等のサービスにてお支払い回数のご変更を頂く。
※回数・お手数料はご契約状況によって異なりますので、詳細はクレジットカード会社様まで直接お問い合わせ下さい。
クレジットカード決済でエラーが起きる。
お使いのカードの上限額を超えている等の原因が考えられます。お手数おかけしますが、一度ご自身でカード会社へお問い合わせください。
支払い方法について知りたい。
クレジットカード（もしくはデビットカード）と請求書支払いの2種類がございます。
- クレジットカードの場合
- お支払用のリンクを添付したメールを送信いたします。ご入会から14日以内にお手続き下さい。
- 請求書支払いの場合
- ご入会から1週間前後で請求書がお手元に届きます。記載されております期限内にお手続き下さい。（発行日より14日以内）
クレジットカード決済のリンクが無効になった。
お支払い用のリンクを再送いたいます。お手数おかけしますが、お問い合わせフォームにご連絡ください。
受講料の支払い期限はいつまでか。
原則、ご入会より２週間以内にお手続き下さい。
※「決済延期サポート」をご利用頂き、開講日までの決済延期が可能となっております。（分割請求サポートととの併用は不可）
ご希望の場合はお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
領収書を受け取りたい。
決済完了後に、PDF形式にてご送付させて頂きます。お問い合わせフォームまで領収書をご希望の旨ご連絡下さい。